Beste vuurwerkliefhebbers,
Gisteravond hebben wij het vervelende nieuws ontvangen dat helaas de Cool Bastards 2020 zijn afgekeurd. De Cool Bastards (40stuks) werd ook als vervanger gebruikt voor de eerder afgekeurde Trueno Thunderkings (40 en 100 stuks). Helaas zijn nu beide varianten afgekeurd.
Wij snappen dat dit als vuurwerkliefhebber een teleurstelling is maar dit zijn de landelijke veiligheidsregels, waar wij ons aan dienen te houden. Wel hopen wij dit voor u op een passende wijze op te kunnen lossen. Dit doen wij door middel van onderstaande mogelijkheden:
1. Bij bestellingen met 3 of meer Cool Bastards en/of Trueno Thunderkings, en bij bestellingen met alleen Cool Bastards en/of Trueno Thunderkings kunnen wij helaas geen vervangende producten bieden
- U ontvangt het geld retour.
- Gratis vuurwerk komt te vervallen bij bestellingen waar geen andere artikelen besteld zijn.
2. Bij bestellingen met 1 of 2 pakjes Cool Bastards en/of Trueno Thunderkings én ander vuurwerk, bieden wij zo lang de voorraad strekt de volgende artikelen aan:
- Cool Bastards (40stuks) en/of Trueno Thunderking (40stuks)
- 1x Blow Up (24 stuks) t.w.v. €9,99
- 1x Spider King (5 stuks) t.w.v. €5,99
- Trueno Thunderking (100stuks)
- 2x Blow Up (24 stuks) t.w.v. €19,98
- 1x Spider King (5 stuks) t.w.v. €5,99
- 1x Knettergek (50stuks) t.w.v. €6,99
Heeft u Trueno Thunderkings en/of Cool Bastards als gratis vuurwerk gekozen?
Dan ontvang u een ander vervangend artikel.
Deze zijn we op dit moment nog aan het uitzoeken.
3. Het annuleren van uw Cool Bastard en/of Trueno Thunderking bestelling:
Hoe annuleer je de bestelling?
Het annuleren kan alleen via een email naar: info@vuurwerkhal.nl t.a.v. annuleren Cool Bastards en/of Trueno Thunderking.
Om te annuleren hebben wij van u ter controle de volgende gegevens nodig:
Voor- en achternaam:
Bestelbedrag:
Ordernummer:
Rekeningnummer:
Let op!
In verband met extreme drukte en administratieve werkzaamheden kunnen wij de annuleringen niet telefonisch verwerken.
Het annuleren kan alleen via een email naar: info@vuurwerkhal.nl t.a.v. annuleren Cool Bastards en/of Trueno Thunderking. Dit zodat we alles zo goed mogelijk kunnen afhandelen.
Wij verzoeken u dan ook vriendelijk, niet te bellen ivm uw te annuleren bestelling.
Indien u niet voor 27 december uw annulering heeft doorgegeven, gaan wij er van uit dat u akkoord gaat met de onder punt 2 genoemde passende oplossing.
Wij zullen de annuleringen verwerken op volgorde van binnenkomst. Wij proberen dit zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren, maar door de extreme drukte vragen wij om uw begrip voor deze vervelende situatie. Wij streven ernaar de administratieve afwikkeling binnen 10 werkdagen te verwerken
Onze excuses voor het ongemak.
